Cambio y Devoluciones
¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?
Sí, podrás devolver los artículos comprados en nuestra web o en cualquiera de nuestras tiendas.
Para efectuar dicha devolución, las prendas y/o accesorios deben tener sus etiquetas y embalaje original. De no ser así, no se podrá realizar el cambio o la devolución.
Cualquier artículo* adquirido a través de esta página web podrá ser devuelto/cambiado en el plazo de 30 días desde la recepción del paquete, siempre que se encuentre ante uno de estos supuestos:
DAÑO: El producto aparece dañado y/o defectuoso.
ERROR: Por error de la empresa, el producto servido no se corresponde con el pedido.
INSATISFACCIÓN: El gasto de envío de todas las devoluciones por insatisfacción o talla errónea que se gestionen vía online (no en tienda física), correrán a cargo del cliente S/ 20.00 . Para otros destinos, tendrás que contactarnos.
¿Tiempo de devolución?
El plazo para cambios y devoluciones es de 30 días desde que recibes tu pedido.
¿Cómo puedo solicitar el cambio o devolución de mi pedido?
Deberás contáctarnos al correo info@sottovoceboutique.com indicando el motivo del cambio o devolución.