Cambio y Devoluciones

¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?

Sí, podrás devolver los artículos comprados en nuestra web o en cualquiera de nuestras tiendas.

Para efectuar dicha devolución, las prendas y/o accesorios deben tener sus etiquetas y embalaje original. De no ser así, no se podrá realizar el cambio o la devolución.

Cualquier artículo* adquirido a través de esta página web podrá ser devuelto/cambiado en el plazo de 30 días desde la recepción del paquete, siempre que se encuentre ante uno de estos supuestos:

DAÑO: El producto aparece dañado y/o defectuoso.

ERROR: Por error de la empresa, el producto servido no se corresponde con el pedido.

INSATISFACCIÓN: El gasto de envío de todas las devoluciones por insatisfacción o talla errónea que se gestionen vía online (no en tienda física), correrán a cargo del cliente S/ 20.00 . Para otros destinos, tendrás que contactarnos.

¿Tiempo de devolución?

El plazo para cambios y devoluciones es de 30 días desde que recibes tu pedido.

¿Cómo puedo solicitar el cambio o devolución de mi pedido?

Deberás contáctarnos al correo info@sottovoceboutique.com indicando el motivo del cambio o devolución.

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