Preguntas y Respuestas
1. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express) mediante la pasarela de pago IZIPAY y transferencia bancaria.
2. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos dentro de [país/región] se entregan en [X] días hábiles. Para más detalles, consulta nuestra página de Envíos y Entregas.
3. ¿Qué hago si necesito devolver o cambiar un artículo?
Estamos comprometidos con tu satisfacción. Si necesitas devolver o cambiar un artículo, contáctanos dentro de los [X] días posteriores a la recepción del pedido y estaremos encantados de ayudarte con el proceso de devolución o cambio. Para obtener más información, visita nuestra página de Política de Devoluciones y Cambios.
4. ¿Cómo puedo estar seguro de que la ropa se ajustará correctamente?
Entendemos la importancia de un ajuste perfecto. Te recomendamos que consultes nuestra guía de tallas ubicada en cada página de producto para encontrar la mejor opción para ti. Además, estamos disponibles para ayudarte con cualquier pregunta relacionada con las tallas antes de realizar tu compra.
5. ¿Tienen alguna tienda física donde pueda probarme la ropa?
Actualmente operamos exclusivamente en línea y no contamos con tiendas físicas. Sin embargo, ofrecemos una política de devolución flexible para que puedas devolver cualquier artículo que no se ajuste a tus expectativas.
6. ¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos internacionales a varios países. El costo y el tiempo de entrega pueden variar según el destino. Para obtener más detalles, consulta nuestra página de Envíos y Entregas internacionales.
7. ¿Tienen alguna opción de regalo disponible?
Sí, ofrecemos la opción de incluir un mensaje personalizado y empaquetar tus artículos como regalo. Durante el proceso de pago, tendrás la oportunidad de agregar esta opción y dejar cualquier instrucción adicional.
8. ¿Dónde puedo encontrar información sobre ofertas y promociones?
Mantente al día con nuestras últimas ofertas y promociones suscribiéndote a nuestro boletín informativo y siguiéndonos en nuestras redes sociales. También puedes consultar nuestra página de Ofertas y Promociones para obtener más detalles.
Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento.
